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Politique de Confidentialité - Dormix

Politique de Confidentialité

1. Identité du Responsable de Traitement

Le site Dormix (le « Site ») est exploité par Dali Global Group LLC, Limited Liability Company, immatriculée auprès du Secretary of State du Montana, États-Unis. File Number : 16878305. Adresse légale : 1001 S MAIN ST, STE 500, KALISPELL, MT 59901-1498, USA. Contact RGPD / Privacy Officer : contact@dormix.fr.

2. Champ d'Application

La présente Politique s'applique aux traitements de données relatifs aux visiteurs, utilisateurs, clients et comptes créés sur le Site, y compris les transactions traitées via WooCommerce, Stripe et PayPal, et les expéditions assurées par CJ Logistics (entrepôt privé).

3. Fondements Juridiques du Traitement

  • Exécution du contrat : traitement de commande, expédition, service client.
  • Consentement : cookies non essentiels, marketing, newsletters.
  • Intérêt légitime : prévention fraude, sécurité, amélioration de l'expérience.
  • Obligations légales : facturation, conservation comptable.

4. Données Traitées

  • Compte client (WooCommerce) : nom, email, historique d'activité, identifiants hachés.
  • Données de commande (WooCommerce) : produits, montants, adresse de livraison, téléphone (si fourni).
  • Paiement (Stripe / PayPal) : tokens sécurisés — aucune donnée carte n'est stockée sur nos serveurs.
  • Logistique (CJ Logistics) : uniquement les données strictement nécessaires à l'expédition.
  • Données techniques (Hostinger) : métadonnées IP, journaux systèmes, performance et sécurité.
  • Support client : messages, pièces jointes si fournies.

5. Finalités de Traitement

  • Gestion des comptes et authentification.
  • Exécution commerciale : paiement, expédition, confirmation, suivi.
  • Assistance client et opérations post-achat.
  • Analyse des performances du Site (si consentement).
  • Détection et prévention des tentatives de fraude.
  • Respect des obligations réglementaires applicables.

6. Sous-Traitants

  • Hostinger — Hébergement web & infrastructure serveur.
  • WooCommerce — Plateforme e-commerce & gestion des commandes.
  • Stripe — Traitement des paiements.
  • PayPal — Traitement des paiements.
  • CJ Logistics — Fulfillment & expédition internationale.

Les transferts hors UE sont encadrés par Clauses Contractuelles Types (SCC / CCT) conformément au RGPD.

7. Durées de Conservation

  • Compte client : durée d'utilisation + 3 ans d'inactivité.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
  • Logs techniques : 6 à 24 mois selon criticité.
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.

8. Vos Droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
Demandes : contact@dormix.fr
Autorité de contrôle : CNIL (France), APD (Belgique), Préposé Fédéral (Suisse).

9. Sécurité

Contrôles d'accès, chiffrement TLS/SSL, hachage cryptographique, segmentation réseau, audit continu, surveillance anti-fraude, journalisation avancée.

10. Cookies

Voir : Politique de Cookies.

Responsable de traitement : Dali Global Group LLC — contact@dormix.fr

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